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Produktivität von Dienstleistungen, Taschenbuch von Britta Lasshof, Deutscher Universitätsverlag, 978-3-8350-0255-5
Produktivität Von Dienstleistungen, Taschenbuch Von Britta Lasshof, Deutscher Universitätsverlag, 978-3-8350-0255-5, Seitenanzahl: 267
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Produktivität und Qualität der Dienstleistungen, Taschenbuch von Jaime Echegaray, Verlag Unser Wissen, 978-620-5-76609-5Produktivität Und Qualität Der Dienstleistungen, Taschenbuch Von Jaime Echegaray, Verlag Unser Wissen, 978-620-5-76609-5, Seitenanzahl: 8460,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Produktivität von industriellen Dienstleistungen in der betrieblichen Praxis, Taschenbuch von , Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 978-3-658-08631-2Produktivität Von Industriellen Dienstleistungen In Der Betrieblichen Praxis, Taschenbuch Von, Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh, 978-3-658-08631-2, Seitenanzahl: 23839,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Springer Produktivität von industriellen Dienstleistungen in der betrieblichen Praxis (Deutsch, Softcover, Angelika C. Bullinger-Hoffmann, Heiko Breit, Uwe Cantner) (55805667)Springer Produktivität von industriellen Dienstleistungen in der betrieblichen Praxis (Deutsch, Softcover, Angelika C. Bullinger-Hoffmann, Heiko Breit, Uwe Cantner) (55805667)39,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Fachbücher von Manfred Bruhn
Qualität ist ein zentraler Erfolgsfaktor für jedes Dienstleistungsunternehmen. Dieses Buch bietet Unterstützung zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse, Planung, Steuerung und Kontrolle des Qualitätsmanagements ausrichtet. Kernteile des Buches sind Verfahren zur Messung der Dienstleistungsqualität, Instrumente zur Steuerung des Qualitäts- und Erwartungsmanagements, die Umsetzung des Qualitätsmanagements anhand der ISO 9000 ff.-Normen sowie des EFQM-Modells und ein umfassendes Qualitätscontrolling zur Sicherstellung der Effektivität und Effizienz. In der 9. Auflage wurden sämtliche Kapitel vollständig überarbeitet und erweitert. Aktuelle Themen wie neue Regelwerke i.
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